Validarea obiectivelor de atins pana la finalul anului. Restabileste obiective noi sau valideaza-le pe cele deja stabilite pentru ati consolida directia pe care vrei sa mergi. Odata ce stii catre ce vrei sa te indrepti si ce ar insemna pentru tine atingerea planului propus vei redobandi motivarea necesara pentru a te apuca de treaba si a trece la actiune.

Provocarile imediate. Profitand de ultimele zile de vacanta dupa indeplinirea primului pas poti analiza mai detasat urmatoarele provocari care pot aparea. Cu o gandire pro-activa si orientata catre rezultat etapele dificile sunt mai usor de digerat. Vizualizeaza solutii la eventualele probleme ce pot aparea si cum le vei pune in practica.

Crearea oportunitatilor. Exact primele zile de munca cand simti nevoia mai mult de socializare si mai putin de indeplinirea unor taskuri precise pot fi folosite pentru a crea oportunitati noi. Cauta sa socializezi eficient si reimprospateaza relatiile cu colegii, sefii sau partenerii tai, creaza noi legaturi contactand persoane cu care n-ai mai vorbind demult. Imbogateste-ti reteaua sociala Linkedin si participa la discutiile din grupurile din care faci parte. Citeste articole noi, de actualitate din domeniul tau si fa-le cunoscute si conexiunile tale via Facebook, Twitter. Creaza-ti premizele necesare pentru ca ai tai cunoscuti sa stie ca esti din nou la munca si dornic de actiune.

Stabileste-ti urmatoarea vacanta! De abia intors la munca si cu mintea nepregatita pentru realitatile cotidiene foloseste aceasta stare pentru a stabili urmatoarea vacanta, calatorie sau excursie. Iti va crea un sentiment de libertate, vei  vizualiza “rasplata” dupa perioada de munca care urmeaza iar atunci cand vei avea nevoie de o gura de aer te poti ocupa de planificarea ei.

Exista si mici “ritualuri” pe care putem sa le facem inainte de a ne reintoarce la munca care au rolul de a crea structura, planificare sau meditatie in activitatea zilnica. Pentru tine ce functioneaza cel mai bine? Cum te pregatesti inainte de a te reintoarce la munca?

Asa a pornit programul de supervizare organizat de ICF Romania, care contine 12 sesiuni, fiecare intalnire fiind orientata pe intelegerea si practicarea celor 11 competente ale codului etic si standardelor respectate de ICF. La sfarsitul lunii noiembrie a avut loc a doua sesiune a grupului, cu aceasta ocazie incepand si experienta mea in calitate de supervizor a grupului. Despre cum a decurs intalnirea si ce urmeaza puteti gasi detalii pe http://www.coachfederation.ro/ . Mai jos am expus experienta mea vazuta ca o provocare si ca o poveste frumoasa a unei intalniri cu colegi dornici sa invete, sa experimenteze si sa descopere lucruri noi despre ei si coaching:

“Ușor-ușor ne pregătim de sărbători, moment al întâlnirilor cu cei dragi, al amintirilor din copilărie, al poveștilor și al clipelor călduroase în jurul bradului de Crăciun. În acest spirit ne-am adunat la a doua sesiune de supervizare din cadrul capitolului local, unde ne aștepta împodobit un braduț frumos.

În această a doua întalnire am clarificat și practicat cea de-a doua competență, dedicată creării încrederii și intimității cu clientul.

Atât în viața personală cât și profesională trăim într-un spațiu al relațiilor. Cum putem face ca aceste relații să fie autentice, sincere, pline de respect și încredere? Care este procesul prin care de la primul contact cu clientul și de-a lungul întregii relații putem păstra și îmbogăți această legatură? În  tot acest cadru sigur pe care îl creăm și oferim clientului apare desigur  una din abilitățile de bază ale unui coach și anume orientarea către client. Delimitarea clară a propriilor percepții despre viață și demonstrarea respectului pentru personalitatea, principiile și stilul de viață al clientului, oferind suport în provocările pe care le are de depășit. Sinceritatea și preocuparea continuă pentru binele și viitorul clientului pun bazele unei relații sănătoase care devine motorul întregului proces de coaching.

Și pentru că prin practică descoperi și evoluezi, așa și cei nouă participanți la sesiune și-au exersat această abilitate având pe rând rol de coach, client și observator.  Feedback-ul primit — atât de la fiecare participant cât și de la cei doi supervizori — a venit să sublinieze competența discutată și importanța prezenței și energiei unui coach în timpul unei sesiuni.

Suntem încă la început de drum, dar cu fiecare întâlnire fiecare plecăm acasa cu un gând, cu o percepție nouă, cu dorința de a învăța și practica mai mult, lucru valabil inclusiv pentru supervizori.

Este o provocare să poți asista și asculta astfel de sesiuni urmărind cum în cadrul unei sesiuni  de doar 10-15 minute colegi minunati instrumentează diverse competențe, creând un spațiu sigur și de încredere în care relatia creste, se dezvoltă”. Monica Nicolescu CPC

A fi proactiv inseamna a controla o situatie actionand si nu asteptand sa reactionezi dupa ce a avut loc. A fi proactiv inseamna sa anticipezi problemele, schimbarile si nevoile, pregatindu-te pentru ce ar putea urma. Cand ne gandim la o persoana proactiva vedem imaginea unui individ cu un nivel al stresului scazut, care pare ca se descurca in orice situatie. Deseori pare a fi o persona norocoasa in viata si in business, dar acest noroc este construit prin felul in care o persoana proactiva gandeste.

In opozitie, comportamentul reactiv se bazeaza pe o gandire aflata mereu in criza, cautand solutii dupa ce problemele deja au aparut. Tipul acesta de oameni reactioneaza la situatie dupa ce se intampla in loc sa o previna. O persoana reactiva este de obicei sub continuu stres. Isi petrece mult timp rezolvand criza si nu este o persoana deschisa la schimbari. In loc sa preia controlul si sa faca lucrurile sa functioneze el doar va ajusta o situatie sau va astepta ca solutia sa vina din alta parte.

Uitandu-ne cum aceste doua compoortamente sunt reflectate in munca noastra putem vedea ca angajatii proactivi nu au nevoie sa li se spuna sa actioneze, nu au nevoie de instructiuni detaliate. Nu numai ca se pot adapta schimbarilor in organizatie, ei le pot initia. Sunt energici si sunt capabili sa preia fraiele unei situatii dificile. Traiesc cu sentimentul ca totul este posibil si ca exista solutii pentru orice problema. Cheia este sa iti asumi responsabilitatea pentru alegerile si consecintele ce urmeaza.

Deci, o persoana proactiva preia initiativa in viata realizand ca deciziile (si cum acestea se aliniaza principiilor lui de viata) sunt factorul determinant pentru eficienta vietii lui.

Ce putem face pentru a deveni proactivi este sa ne folosim cunostintele si experienta si sa ne intrebam ce este posibil sa se intample, care sunt punctele sensibile care ar putea genera o criza. Apoi reactionam inainte ca aceasta sa se petreaca. Un alt pas este sa ne concentram energia pentru a ne ridica peste dificultatile momentului, sa vedem imaginea de ansamblu si sa facem schimbarile de care avem nevoie. De asemenea ne putem uita la partea pozitiva a situatiei, putem  lua provocarea ca pe un joc unde noi putem participa si invata. In felul acesta lucrurile nu vor mai parea atat de dificile si de stresante.

Gandirea proactiva ne da puterea de a merge mai departe, de a cauta teluri noi si a ne focusa energia in mod pozitiv. Este alegerea de a nu ramane blocat intr-o anumita problema, ci de a accepta situatia si a actiona in consecinta. Identificand motivul rezistentei la schimbare, ce ne trage inapoi si de ce anume avem nevoie pentru a merge mai departe putem faci pasii spre a fi proactivi. Ce determina constientizarea acestei nevoi de schimbare ramane de discutat intr-un post viitor.

<<

De cate ori ne punem cu adevarat problema de a alege cu atentie fiecare cuvant pe care il rostim atunci cand vorbim cu un partener de afaceri, cu un coleg, cu seful nostru sau cu un prieten?

Tocmai am invatat de la un salesman american ca niciodata nu trebuie sa spui despre produsul tau ca e “complex” pentru ca asta inseamna ca e complicat si induce reticenta clientului, dar daca ai folosi “sophisticated” in loc, atunci lucrurile suna deja mult mai bine. Ideea de a ati alege in asa fel cuvintele incat sa induci pozitivism mi se pare foarte constructiva in absolut orice fel de relatie.

Cu siguranta atunci cand esti deschis, sincer si pozitiv in tot ceea ce faci vei atrage la randul tau oameni care vor vrea sa te urmeze pentru ca le inspiri binele si le dai si lor putere. De ce sa mergi cu ochii plecati cand ii poti intampina pe toti cu un zambet? De ce sa nu incerci sa iti impui sa gandesti mereu spre mai bine, spre evolutie si spre rezultat? Si ca sa faci asta poti incepe prin a zambi, prin ati alege cuvintele pe care le transmiti, prin ai asculta pe cei din jur si a le da atentie si sa iei ce e mai bun din fiecare.

Si pentru ca stiu ca romanii sunt un popor vesel imi pun inca sperante ca o data cu trecerea timpului, cand lumea va interactiona din ce in ce mai mult cu societatile dezvoltate, vom incepe cu totii sa ne dorim sa traim mai bine acasa, la munca si in timpul liber lucrand cu persoana noastra si sa invatam sa ne bucuram de ce este in jur si ce putem face mai bine pentru noi si ce ne inconjoara.

Nimic nu e complex, doar sofisticat.

>>

Curiozitatea implica pasiune, implica progres. Curiozitatea inseamna informare si dezvoltare. Exista cel putin trei motive pentru care a fi curios iti va aduce beneficii zilnice:

1. Curiozitatea duce la putere. Prin curiozitate te afli intr-o continua stare de invatare. Pune intrebari, articuleaza raspunsurile primite si asculta atent ce informatii vei primi inapoi. Cea mai simpla si sincera metoda de a cunoaste este prin intrebari. Fii curios sa afli, iar informatia inseamna putere.

2. Curiozitatea duce la progres. A fi curios cu ce se intampla in jurul tau, a fi curios in a-ti cunoaste limitele si a fi curios in a le depasi sunt elemente ce duc la dezvoltarea ta atat umana cat si profesionala. De ce sa te dezvolti cand iti este bine asa cum esti? Pentru ca intr-o zi te ve trezi in acelasi loc, dar singur, viitorul nu mai e acolo.

3. Curiozitatea duce la excelenta. Fii receptiv, deschis cu tot ceea ce ti se da. Cauta ce este autentic in tine. Foloseste curiozitatea ca motor al pasiunii pentru lucrurile in care esti implicat. Curiozitatea este un bun motivator pentru ca lucrurile in viata si la munca sa aiba rezultat, cautarea sa aiba un scop si un sens.

Daca simti ca iti este greu sa iti activezi aceasta stare, atunci incearca sa o cultivi. Citeste mereu ceva nou, informeaza-te despre lucrurile actuale in meseria pe care o faci sau in lucrurile care te pasioneaza. Fii curios sa aflii cat mai multe despre colegii tai, despre prietenii tai si despre experientele lor. Iar la sfarsitul fiecarei zile intreaba-te: ce ai invatat azi nou?  ai fost azi suficient de curios?

Ce vrei sa obtii? Stii ca urmeaza sa ai o discutie despre viitorul tau in companie. Cum vrei sa arate acest viitor? Incearca sa nu gasesti scuze sau bariere cand raspunzi la aceasta intrebare. Imagineaza-ti ca ai toate resursele necesare sa faci ce iti doresti. Dar stii ce iti doresti? Clarifica-ti ce este important pentru tine sa obtii in aceasta intalnire, de la plan de cariera, pana la detaliile legate de pachet salarial. Care sunt limitele in care esti dispus sa negociezi si gradul de satisfactie pe care ti-l aduc aceste schimbari.

Ce asteapta compania de la tine? Daca nu stii care este directia pe care compania merge, care sunt obiectivele pe termen mediu si lung, atunci intereseaza-te inainte de evaluare de la colegi sau sefi informati. Afla care sunt punctele sensibile, de criza unde compania are nevoie de resurse, de idei, de proiecte. Gandeste-te pentru ce esti tu apreciat in companie si care este feedback-ul pe care l-ai primit in ultimul timp de la sef si colegi. Acestea sunt elementele pe care trebuie sa le vinzi.

Cum te pozitionezi? Lipseste acum doar linia de legatura intre cele doua raspunsuri de mai sus. Stii ce vrei si cum vrei. Stii ce vrea angajatorul de la companie si ce vede el la tine. Daca aceste raspunsuri iti sunt clare si te identifici cu ele stabileste-ti clar cum obiectivele tale personale pot servi compania si cum calitatile si experienta ta se imbina cu directia pe care compania merge. Inainte de a discuta despre pachetul salarial, fii sigur ca angajatorul iti intelege pozitia, stie ce obiective ai, cum poti ajuta tu compania si apreciaza munca depusa pana acum. Cauta sa asculti cat mai atent feedback-ul primit in timpul intalnirii si nu uita ca amandoi trebuie sa castigati la final.

In timpul unei astfel de intalniri barbia ta nu trebuie sa fie nici jos si nici sus…ci drept! Esti sigur de ceea ce poti sa faci, esti sigur de cine esti si esti acolo ca sa oferi si sa construiesti. Evaluarea salariala este un moment excelent pentru a reflecta asupra ceea ce ne propunem sa facem mai departe in companie sau in afara ei. Sa evaluam mai intai persoana proprie si apoi compania. Sa stabilim noi obiective comune, sigur daca ele exista. Daca nu exista, atunci este un prilej in plus sa iti raspunzi la intrebarea: Ce esti dispus sa faci mai departe?

Fii pro-activ! Fii deschis spre experiente noi, proiecte diferite din care poti invata si la care poti contribui. In orice intalnire incearca sa spui cat mai rar sau deloc NU si fii constructiv. Preia initiativa!

Fa-ti marketing! Anunta fiecare succes pe care il realizezi si incurajeaza-i si pe ceilalti sa faca la fel. Povesteste colegilor si sefilor din experienta ta lucruri care sa scoata in evidenta calitatile tale si cum le-ai folosit. Daca o idee de-a ta a fost cheia succesului unui proiect, cere feedback la final pentru a fi sigur ca sefii tai au observat contributia ta.

Invata-i si pe ceilalti! Ofera din experienta ta si colegilor. Spune-le din cunostintele si informatiile pe care le detii pentru ca ei sa te aiba reper. Cu cat ii inveti mai mult pe cei din jur, cu atat vei deveni mai apreciat si cunoscut pentru ceea ce sti si esti.

Ofera feedback! Ori de cate ori ai ocazia cere permisiunea de a da feedback. Fii obiectiv si pune in evidenta atat aspectele pozitive cat si ce se poate imbunatati. In felul acesta cei din jur vor aprecia corectitudinea ta si vor fi dispusi sa auda noi idei, solutii.

Nu ascunde ceea ce esti! In incercarea de a-i multumi pe toti ajungi sa te indepartezi de lucrurile in care crezi, sa iti ascunzi parerile si chiar sa pierzi o parte din tine. Fii liber sa arati cine esti. Valoarea pe care o poti aduce ca individ la locul de munca si chiar in viata sta tocmai in unicitatea personalitatii tale. Fii liber sa spui ce simti si fa-o in asa fel incat cei din jur sa aprecieze onestitatea, autenticitatea si verticalitatea.

Cand tu te apreciezi si iti apreciezi munca, atunci si cei din jur te vor respecta. Anonim este cel indiferent la ce-l inconjoara, are o atitudine pasiva, iar cauza problemelor lui sunt ceilalti. Invata sa pretuiesti munca ta cat si munca celorlalti. Atunci cand vei vedea ceva deosebit in fiecare persoana din jur si ei vor vedea in tine. Imagineaza-ti: Ce se va schimba cand vei iesi din anonimat?

Ca orice abilitate aceasta poate fi antrenata atat in cadrul in care lucram, in familie sau cu orice persoana cu care interactionam. Iata patru pasi de care trebuie sa tii cont in orice dialog pentru ati dezvolta empatia fata de angajati sau colegi:

1. Asculta activ. Fii atent la cuvinte, gesturi, inflexiuni, deoarece in spatele povestii stau emotii, trairi. Nu cauta sa il opresti desi aparent povestea poate parea fara relevanta. Invata sa asculti fara sa intrerupi ci doar punand intrebari.
2. Foloseste-ti imaginatia. Asculta atent si imagineaza-ti ce simte, ce traieste fara a trece prin propriul filtru. Vizualizeaza situatia prin prisma a ceea ce iti este povestit.
3. Nu judeca. Esti tentat ca atunci cand auzi o povestire sa il judeci pe interlocutor daca a procedat sau nu bine, daca tu ai fi facut la fel sau nu. Nu conteaza ce ai fi facut tu, este vorba despre el! Pretuieste autenticitatea fiecarei persoane si accepta deschis situatia pentru a o putea intelege in mod obiectiv. In felul acesta ai toate premizele pentru a incepe o discutie constructiva.
4. Fii curios. Fii interesat sa afli cat mai multe. Pune intrebari pentru a afla detalii. Ele duc la noi raspunsuri, noi cunoasteri ce te ajuta sa il intelegi mai bine pe cel de langa tine. Fiecare om reactioneaza si gandeste diferit, fii curios sa afli cum si de ce.

Cand suntem empatici cu cineva strangem informatii emotionale despre persoana respectiva sau despre situatia in care se afla. Colectand informatii despre trairile celeilalte persoane ajungi sa il cunosti mai bine. Ajungand sa ii cunosti pe cei din jur mai bine la nivel emotional ajungi sa vezi similaritati intre sentimentele lor si ale tale si intre nevoile tale emotionale si ale lor. Cand intelegi ca nevoile de baza emotionale sunt similare cu ale tale esti capabil sa te identifici cu ele, sa te raportezi la ele si sa fii empatic cu ele.

In mediu de lucru a fi empatic te ajuta sa iti intelegi angajatii sau colegii, sa le intelegi nevoile si ce este important pentru ei, la ce anume sunt sensibili, la ce stimuli raspund. De aici orice dialog devine constructiv, iar gasirea unei cai de motivare a angajatilor devine mai clara. In cazul tau ce e nevoie sa schimbi pentru a fi empatic?